Cómo funcionan nuestras Pre-orders

¿Cómo? Simplemente sigue el proceso de compra con total normalidad, una vez hayas cumplimentado tus datos (nombre, dirección, etc) en el proceso de cesta/pago en las opciones de envío selecciona la opción que más te convenga. Y ya estará! Tu pedido estará listo en la mayor brevedad posible y te comunicaremos vía email cuando las pre-orders nos lleguen (por favor, comprueba también tu bandeja de spam)

¿Y si tu pedido contiene productos en stock y en pre-order? Los productos en stock saldrán el mismo día que hayas realizado el pedido, mientras que las pre-orders serán enviadas en las fechas marcadas por nuestros proveedores. ¡Sólo pagas un envío!

¿Y si tu pedido contiene distintas pre-orders? A diferencia del trato de los productos en stock el envío de las pre-orders  se realizará una vez dispongamos de todas ellas.

¿Son reembolsables? ¿Puedes cancelarlas? No, nuestras pre-orders no son reembolsables, por ello tienen el precio que tienen. Ninguna pre-order puede ser cancelada, ni modificada, ni reembolsada tal y como se indica en nuestras bases legales.

¿Qué sucede si por parte de Funko (y/o de nuestros distribuidores) se cancela la llegada de los productos en reserva? La cancelación solo puede originarse por parte de nuestros distribuidores o Funko (nunca por parte del cliente). Por lo que si la cancelación es a causa de una decisión por parte de Funko o cualquiera de nuestras empresas distribuidoras se contacta con el cliente afectado en cuestión para ofrecerle varias alternativas (entre las que esta la devolución del importe).

Las fechas de recepción de los productos son marcadas por nuestros proveedores, por lo que no entran dentro de nuestro control, ni voluntad.

Sigue tus compras en www.double-project.com

RECUERDA Si tu pedido incluye varias pre-orders estas se enviarán en cuanto nos lleguen TODAS ellas.
Si deseas que te las hagamos llegar por separado, solo aceptaremos la petición durante las primeras 24h después de realizar el pedido. Esto supondrá un coste extra. Ponte en contacto con nosotras hello@double-project.com para todos los detalles y el procedimiento a seguir.

Siempre recomendamos que hagáis tantos pedidos como reservas deseéis.
Esto hará que las pre-orders se os envíen cada vez que las vayamos recibiendo.

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